Aipowered 20m Salesforce CEO Mark Benioff: Pag

Ang Aipowered 20m Salesforce CEO Mark Benioffwiggersventurebeat ay isang kilalang figure sa industriya ng tech, na nagtatag ng kumpanya ng software na nakabase sa ulap noong 1999 [1]. Sa ilalim ng kanyang pamumuno, ang Salesforce ay lumago upang maging isa sa pinakamalaki at pinakamatagumpay na mga kumpanya ng software sa mundo, na may isang market cap na higit sa 200 bilyon [1]. Sa pamamagitan ng isang malakas na pokus sa pagbabago at leveraging artificial intelligence (AI), Benioff ay naging sa unahan ng revolutionizing ang hinaharap ng mga benta. Ang artikulong ito ay galugarin ang epekto ng mga tool na pinalakas ng AI sa tagumpay ng Salesforce at kung paano nila binabago ang industriya ng benta.

Pagpapahusay ng Mga Proseso ng Pagbebenta sa AI

Ang Salesforce ay nanguna sa pagsasama ng AI sa platform nito upang mapahusay ang mga proseso ng benta. Sa mga tool na pinalakas ng AI tulad ng Einstein, AI platform ng Salesforce, ang mga koponan sa pagbebenta ay maaari na ngayong i automate ang mga karaniwang gawain, matukoy ang mga uso, at i personalize ang mga pakikipag ugnayan sa customer [5]. Sa pamamagitan ng harnessing ang kapangyarihan ng AI, Salesforce ay magagawang upang magbigay ng mga customer nito na may mahalagang mga pananaw at predictive analytics, na nagbibigay daan sa kanila upang gumawa ng mga desisyon na hinihimok ng data at humimok ng paglago ng kita [5].

Ang isang pangunahing lugar kung saan ang AI ay gumawa ng isang makabuluhang epekto ay sa pagpapabuti ng kahusayan sa pagpupulong. Ipinakilala ng Salesforce ang mga bagong tampok na pinalakas ng AI na idinisenyo upang matulungan ang mga kumpanya na ibahin ang anyo ng kanilang mga organisasyon para sa mga digital na benta sa panahon ng pandemya at sa isang mundo pagkatapos ng pandemya [3]. Ang mga tampok na ito ay nagpapakilos ng AI upang suriin ang data ng pulong, tukuyin ang mga item ng pagkilos, at bumuo ng mga awtomatikong buod, na nagse save ng mahalagang oras para sa mga propesyonal sa pagbebenta [3]. Sa pamamagitan ng pag automate ng mga gawaing administratibo na ito, ang mga koponan ng benta ay maaaring mas tumuon sa pagbuo ng mga relasyon sa mga customer at pagsasara ng mga deal.

Ang isa pang lugar kung saan ang AI ay nag rebolusyon sa mga benta ay ang marketing na nakabatay sa account (ABM). Salesforce unveiled bagong AI powered ABM kakayahan sa loob ng Salesforce Digital 360 upang matulungan ang mga koponan ng benta scale ang kanilang mga kampanya [4]. Sinusuri ni Einstein Key Accounts Identification ang mga signal ng pagbili na nakabatay sa pakikipag ugnayan at mga katangian ng customer upang matukoy ang mga account na malamang na gumawa ng isang pagbili [4]. Ang naka target na diskarte na ito ay nagbibigay daan sa mga koponan ng benta upang unahin ang kanilang mga pagsisikap at maglaan ng mga mapagkukunan nang epektibo, na nagreresulta sa mas mataas na mga rate ng conversion at nadagdagan kita.

Ang Papel ng AI sa Pagtataya ng Pagbebenta

Ang tumpak na pagtataya ng benta ay napakahalaga para sa mga negosyo na magplano ng kanilang mga mapagkukunan nang epektibo at gumawa ng mga desisyong may kaalaman. Ang mga tool na pinalakas ng AI ay nagbago sa paraan ng pagtataya ng benta, na nagpapagana sa mga organisasyon na mahulaan ang mga benta sa hinaharap na may higit na katumpakan. Ang mga kakayahan ng AI ng Salesforce ay nagpapakilos ng makasaysayang data, mga pattern ng pag uugali ng customer, at mga trend sa merkado upang makabuo ng tumpak na mga pagtataya ng benta [1]. Binibigyan nito ng kapangyarihan ang mga negosyo na gumawa ng mga proactive na desisyon, i optimize ang kanilang mga diskarte sa pagbebenta, at i maximize ang potensyal na kita.

Ang forecasting ng benta na pinalakas ng AI ay tumutulong din na matukoy ang mga potensyal na panganib at pagkakataon. Sa pamamagitan ng pagsusuri ng malawak na halaga ng data, ang mga algorithm ng AI ay maaaring makakita ng mga pattern at trend na maaaring makaligtaan ng mga tao. Pinapayagan nito ang mga koponan ng benta na matukoy ang mga umuusbong na trend sa merkado, mga kagustuhan ng customer, at mga potensyal na upselling o cross selling na pagkakataon [1]. Armado sa impormasyong ito, ang mga negosyo ay maaaring iakma ang kanilang mga diskarte sa real time at manatiling maaga sa kumpetisyon.

Mga Hamon at Mga Pagsasaalang alang sa Etika

Habang ang mga tool na pinalakas ng AI ay nag aalok ng maraming mga benepisyo sa industriya ng benta, nagtatanghal din sila ng mga hamon at etikal na pagsasaalang alang. Ang isang hamon ay ang pagtiyak ng katumpakan at pagiging maaasahan ng mga algorithm ng AI. Ang mga sistema ng AI ay kasing ganda lamang ng data na sinanay nila, at ang mga bias sa data ay maaaring humantong sa mga biased na kinalabasan. Mahalaga para sa mga organisasyon na regular na suriin at i audit ang kanilang mga modelo ng AI upang mapagaan ang mga biases at matiyak ang pagiging patas [2].

Ang mga etikal na pagsasaalang alang ay lumilitaw din pagdating sa privacy at seguridad ng data. Ang mga tool na pinalakas ng AI ay umaasa sa malawak na halaga ng data ng customer upang makabuo ng mga pananaw at hula. Kailangang unahin ng mga organisasyon ang proteksyon ng data at tiyakin ang pagsunod sa mga regulasyon sa privacy upang mapanatili ang tiwala ng customer [2]. Ang transparent na komunikasyon sa mga customer tungkol sa kung paano ginagamit ang kanilang data ay mahalaga upang matugunan ang mga alalahanin sa privacy.

Pangwakas na Salita

Ang Aipowered 20m Salesforce CEO Mark Benioffwiggersventurebeat ay naging instrumento sa pag rebolusyon ng industriya ng benta sa pamamagitan ng mga tool na pinalakas ng AI. Sa pamamagitan ng leveraging AI kakayahan, Salesforce ay pinagana ang mga koponan ng benta upang i automate ang mga gawain, i personalize ang mga pakikipag ugnayan sa customer, at gumawa ng mga desisyon na hinihimok ng data. Ang pagsasama ng AI sa mga proseso ng pagbebenta ay may pinahusay na kahusayan, pinahusay na katumpakan ng pagtataya, at nakilala ang mga bagong pagkakataon para sa mga negosyo. Gayunpaman, mahalaga na matugunan ang mga hamon tulad ng mga biases sa mga algorithm ng AI at mga etikal na pagsasaalang alang na nakapalibot sa privacy ng data. Habang patuloy na umuunlad ang AI, ang epekto nito sa industriya ng benta ay walang alinlangang lalago, at ang mga organisasyon ay dapat yakapin ang mga pagsulong na ito upang manatiling mapagkumpitensya.